你在财神到留下的每条信息，去往哪里都写得明白

你在页面上的动作不同，留下来的信息也不同。下面四类覆盖了绝大多数情况，每条都标了是否必须提供。

• 页面访问统计 自动产生

  访问栏目 · 停留时长 · 设备类型 · 屏幕尺寸 · 来源渠道 · 城市级地区

  打开页面就会产生，不需要你填任何内容。用来判断哪些礼包和配置说明被看得最多。

• 礼包领取记录 必须提供

  账号标识 · 礼包编号 · 领取批次 · 领取时间

  没有账号标识，就判断不出这台设备本周是否已经领过，礼包码也送不到你手上。

• 客服工单 联系方式必填

  邮箱或电话 · 问题描述 · 截图 · 设备型号 · 系统版本 · 客户端版本号

  邮箱与电话二选一即可，用来把排查结果回给你；设备与版本信息越完整，定位越快。

• 商务与内容合作 联系方式必填

  公司名称 · 联系人称呼 · 联系方式 · 合作方向

  只用于这次洽谈的对接，不并入游戏账号体系，也不会用于其他用途。

信息只在办事需要的时候被调用，不拿去做二次开发，也不拿来拼凑与游戏无关的画像。

• 确认领取资格

  账号标识配合礼包编号，判断本周这一类型是否已经领过，让发出去的每一份礼包码都落到不同的人手里。

• 定位安装与卡顿

  设备型号、系统版本、版本号与显卡驱动信息，能一步判断是磁盘空间不足、驱动过旧还是网络延迟，省掉几轮来回追问。

• 回复与进度同步

  工单里留的邮箱或电话，只服务于这次问题和你后续的进度通知，不会转去做推销。

• 安排下一批内容

  访问统计让人看清哪张配置表被反复翻看、哪类礼包领得最快，据此调整说明的写法与资源预检工具的提示顺序。

站点会写入少量 Cookie 与浏览器本地存储，用来记住你上次翻到礼包的哪一批、配置表选的是哪一档。这类记录留在你自己的浏览器里，不下发到别处。

访问统计用来数清各栏目的热度：哪些礼包领得最快、哪张配置对照表被反复查看。统计结果以汇总形式呈现，不用于向第三方投放广告。

想关掉这些记录，按浏览器分别操作

桌面浏览器打开「设置 → 隐私和安全 → 网站设置 → Cookie」，把本站加入受限名单；手机端在浏览器设置里找到「网站数据」逐项清理。也可以直接用无痕模式访问。

关掉之后，礼包批次和配置档位不会被记住，每次进来要重新选；浏览页面、查看配置表、翻阅内容记录都照常可用。

不同用途需要的时间不一样，到期后按类别处理：能删的删除，需要保留统计意义的先做汇总再清理明细。

哪些情况下会交给别人

• 委托处理。服务器托管、邮件与短信通知的发送由服务商按我们的指令完成，只能在发送与存储范围内接触信息，不得挪作自用。
• 依法提供。司法机关、监管部门依照法定程序提出要求时，我们按要求的范围提供，并在法律允许的限度内告知你。
• 不出售不交换。礼包领取记录与工单往来内容不进入任何商业交换，也不会被用来向第三方做人群定向。

技术上，站点通过传输加密、账号权限分级与操作留痕来限制内部访问，运维同事只能看到排障所需的字段；管理上，能接触到信息的岗位定期做权限复核。

写一封邮件到客服邮箱，主题栏填「个人信息申请 + 你的账号」，正文说明要做哪一项。18 人客服团队在工作日 9:00-18:00 轮值处理，工单平均首次响应 2 小时。

• 查询与获取副本

  告诉我们要看哪一类记录，比如礼包领取流水或某次工单的往来内容，我们会整理成可读的形式回复给你。

• 更正错误信息

  绑定的邮箱写错、地区填错导致礼包批次对不上，带上正确信息来信，确认账号归属后帮你改过来。

• 删除已保存的信息

  账号不再使用时可申请删除领取记录与工单往来。删除后当周未领的礼包随之失效，且无法恢复。

• 撤回同意与注销账号

  访问统计的同意随时可撤回，在浏览器侧关闭即可；账号注销需邮件提出，办结后原账号的领取资格一并作废。

礼包码能不能转给别人、客户端能装在几台设备上，这些规则写在使用规范里，和本页搭配着看更清楚。

处理方式发生变化时，这页顶部会标注新的复核时间，同时在更新专栏同步一条说明，写清改了哪一条、从哪一批次开始生效。收到通知后继续使用，视为接受调整后的内容；如果不认可新写法，可以按第 05 条的方式申请删除已有信息。